Adatkezelési tájékoztató
Kik vagyunk
Az oldal kezelője Nora Borodziej e.v., adószám: 57658616-1-42, elérhetőség nora@kutyaegyetem.hu
Az adatkezelés célja
A személyes adatokat a weboldalon történő vásárlási élmény fenntartásához, a fiókhoz való hozzáférés kezeléséhez, és a törvényi kötelezettségeink teljesítéséhez (pl. számla kiállítása) használjuk fel.
Sütik
A kutyazzokosan.hu weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása és látogatottsági statisztikák készítése érdekében.
Ha ellátogat a bejelentkezési oldalra, akkor átmeneti sütiket állítunk be annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárja a böngészőt.
A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek. Ha az „Emlékezz rám” opciót bejelöli, a bejelentkezés két hétig érvényes. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütiket töröljük.
Ha jelszó visszaállítást kér, akkor az IP-címet a visszaállító e-mail tartalmazni fogja.
Az alábbi tájékoztató részletesen ismerteti a sütik használatát és azok kezelésének módját.
1. Mik azok a sütik?
A sütik olyan kis méretű adatfájlok, amelyeket a weboldal helyez el a látogató eszközén (számítógép, mobiltelefon, tablet) a böngészés megkönnyítése és a felhasználói élmény fokozása érdekében.
A sütik lehetnek munkamenet-sütik (amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek) vagy állandó sütik (amelyek meghatározott időtartamig az eszközön maradnak).
2. Milyen sütiket használunk?
A kutyazzokosan.hu weboldalon az alábbi sütitípusokat használjuk:
Szükséges sütik: Ezek elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, például a biztonságos bejelentkezéshez vagy a űrlapkitöltési folyamatokhoz.
Analitikai sütik: Ezek segítségével információkat gyűjtünk arról, hogyan használják látogatóink az oldalt (pl. Google Analytics), hogy fejleszthessük a szolgáltatásainkat.
Funkcionális sütik: Ezek lehetővé teszik a weboldal számára, hogy emlékezzen a felhasználói beállításokra (pl. nyelvi preferenciák).
Marketing sütik: Ezeket hirdetési célokra használjuk, hogy releváns ajánlatokat jelenítsünk meg a látogatóknak külső platformokon.
3. Hogyan kezelhetők a sütik?
A felhasználók saját böngészőjük beállításaiban módosíthatják a sütik kezelését, illetve törölhetik azokat. A sütik tiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.
A leggyakrabban használt böngészők sütikezelési beállításairól az alábbi linkeken találhatók információk:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4468242
4. Harmadik felek által elhelyezett sütik
A weboldalon külső szolgáltatók (pl. Google, Facebook) is elhelyezhetnek sütiket, amelyekre az adott szolgáltató adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
5. Adatvédelmi nyilatkozat
A sütik által gyűjtött adatok nem alkalmasak az egyéni felhasználók azonosítására.
Más honlapokról származó beágyazott tartalmak
A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogatna egy másik honlapot.
Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezik felhasználói fiókkal és be van jelentkezve az oldalra.
Kivel osztjuk meg a felhasználói adatokat
A felhasználói adatokat harmadik féllel csak az adatkezelési célokban leírtak szerint, az ahhoz szükséges mértékben osztjuk meg.
Mennyi ideig őrizzük a személyes adatot
A regisztrált felhasználók személyes adatait a saját felhasználói profiljukban is tároljuk. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a személyes adatait bármikor (kivéve, hogy nem változtathatja meg a saját felhasználónevét). A honlap rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik.
A számla kiállításához használt adatokat a Számviteli tv. szerint 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
Milyen jogokkal rendelkezik a felhasználó a saját adatai kapcsán
Ha regisztrált, kérheti a személyes adatok export fájlban történő megküldését, amely minden adatot tartalmaz, amit korábban a rendelkezésünkre bocsátott. Kérheti továbbá, hogy minden korábban megadott személyes adatot töröljük. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.
Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek (”ÁSZF”) tartalmazzák Borodziej Nora, mint szolgáltató („Szolgáltató”) által üzemeltetett weboldalról, zárt rendszerben, online elérhető tananyagok, és egyéb tanulást kiegészítő eszközök használatára, letöltésére és felhasználására vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha az ÁSZF minden pontjával egyetért, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen dokumentum papír alapon nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
A Szolgáltató adatai
A Szolgáltató neve: Borodziej Nora e.v.
Székhelye: 1081 Budapest, Rákóczi út 61
E-mail: nora@kutyaegyetem.hu
A Szolgáltató által üzemeltetett honlap („Honlap”) címe: www.kutyazzokosan.hu
A Szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: nora@kutyaegyetem.hu
Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A Szolgáltató jogosult ezen ÁSZF egyoldalú módosítására, mindazon esetekben, amikor a gazdasági, szolgáltatási vagy jogszabályi feltételeiben változás áll be, vagy a szerződés szövegében található szövegi környezet (helyesírás, elgépelés, ellentmondás stb.) ezt megköveteli. A szerződés módosításáról mindazokat köteles értesíteni, akiket aktuálisan érint. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor megjelölt időpontban lép hatályba.
A honlap, valamint az azon keresztül elérhető tanfolyam teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Erre figyelemmel a Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a tananyagként kapott szolgáltatásokat (pl. szöveges anyagok, hanganyagok, letölthető dokumentumok) a szolgáltatással össze nem függő módon nem használja fel. A Felhasználó részére a szolgáltatás keretében szolgáltatott anyagok (pl. szöveges anyagok, videók, letölthető dokumentumok) Borodziej Nora e.v., illetve Székely Daniella e.v. (székhely: 1121 Bp., Zugligeti út 10-12/c.) szerzői jogait és szellemi tulajdonát képezik, azok bármilyen – a szolgáltatással nem összefüggő – felhasználása kizárólag a jogtulajdonos előzetes írásbeli hozzájárulása alapján megengedett. A Felhasználó mint megrendelő tudomásul veszi, és nem ellenzi, hogy bármely, a weboldalon, illetve az erre létrehozott zárt rendszerben található szolgáltatást, tananyagot kizárólag maga használhatja fel, azokat mással, másokkal semmilyen módon nem osztja meg, kereskedelmi forgalomba nem hozza.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató szellemi tulajdonát képező tartalmat jogsértő módon, akár részben is felhasznál, az polgári és büntetőjogi következményeket von maga után.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a rajta kívül álló okok miatt bekövetkező vagy egyéb akadályoztatásokból felmerülő hibákért felelősséget nem vállal.
Adatkezelési szabályok
A Honlapon történő regisztrációval illetve a Szolgáltatással kapcsolatos adatvédelmi kérdéseket az itt elérhető adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltatás
Szolgáltató a szolgáltatás keretében a honlapon részletesen körülírt tematikának megfelelően bocsátja Felhasználó rendelkezésére a Felhasználó által kiválasztott szolgáltatás tárgyát, a Kutyázz okosan videó-, hang-, illetve képi és szöveges anyagait.
Felhasználó az általa kiválasztott szolgáltatáshoz a regisztráció, illetve a bankkártya adatok megadása után korlátlanul hozzáfér.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatási csomagok fizikai terméket nem tartalmaznak.
A megrendelés menete
A Szolgáltatás megrendelésére Felhasználónak a Honlapon történő regisztráció alkalmával nyílik lehetősége. Ezt követően a Felhasználó a honlapon található biztonságos fizetési rendszeren keresztül megadja bankkártya adatait, majd megfizeti a szolgáltatás választott díját.
A szolgáltatás során felmerült technikai jellegű kérdésekre Szolgáltató az nora@kutyaegyetem.hu címre megküldött e-mail alapján nyújt segítséget.
A honlap által használt fizetési rendszer működését a SimplePay Zrt. (Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em. Adószám: 32835155-2-41, Cégjegyzékszám: 01-10-143303) biztosítja.
Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
(i) Igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
(ii) A Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A Felhasználó a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételei: A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a szolgáltatást az adott vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az általa által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Felmondási jog
A fogyasztónak minősülő Felhasználó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) kormányrendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) szerint 14 napon belül jogosult indokolás nélkül felmondási jogának gyakorlására. A felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le. Ha a Felhasználó a felmondási jogával élni kíván a szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz (például postán, elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségek egyikére:
postai cím : Borodziej Nora e.v., 1081 Bp., Rákóczi út 61
e-mail: nora@kutyaegyetem.hu
A fogyasztónak minősülő Felhasználó ebből a célból felhasználhatja a fent hivatkozott kormányrendelet 2. számú mellékletében szereplő felmondási nyilatkozat-mintát is.
A Felhasználó határidőben gyakorolja felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.
A Korm. rendelet 29. § alapján Felhasználó nem élhet a felmondási jogával, ha a Szolgáltató a szolgáltatás egészét teljesítette. A felmondási jog elveszítéséről Szolgáltatónak a szolgáltatás teljesítése előtt Felhasználót tájékoztatnia kell.
Panaszkezelés
A Felhasználónak a Szolgáltatással kapcsolatban lehetősége van panasz benyújtására elektronikus úton a nora@kutyaegyetem.hu e-mail címen. A beérkezett panaszokat a Szolgáltató 30 napon belül elbírálja és a Felhasználó által megadott elérhetőségen a Felhasználót értesíti.
Amennyiben a Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a fentieket követően nem rendeződik, a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez (Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: 06-1-488-2131 Fax: 06-1-488-2186; E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu) is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak a Felhasználó rendelkezésére:
– Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
– Bírósági eljárás kezdeményezése
Simple Adattovábbítási és kártyaregisztrációs nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a Borodziej Nora e.v. (1081 Budapest, Rákóczi út 61.) adatkezelő által a kutyazzokosan.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt. (Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em. Adószám: 32835155-2-41, Cégjegyzékszám: 01-10-143303), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: [név, email cím, telefonszám, számlázási adatok, szállítási adatok]. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/
Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a SimplePay által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen webshopban (kutyazzokosan.hu) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónként hozzájárulása nélkül a Kereskedő által kezdeményezve történjenek. Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a SimplePay nem fér hozzá.
A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (SimplePay) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt.
Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.